как и обещала, расскажу о небольшом опыте покупок в российских магазинах. к блогу scrapcraft это не имеет никакого отношения, но вот в магазине их я больше никогда покупать ничего не буду.
итак, я сделала два заказа в магазине scrapcraft.ru
при первом заказе они все быстренько собрали, упаковали, выслали. даже подарочек вложили )) да вот незадача, перепутали цвет товара (вместо рового шнура прислали ярко-желтый). объяснили это тем, что на складе, где упаковывали товары, было темно, цвета не различить. это, простите, в подвале, при свете свечи?
ладно, я им об этом сообщила, предложила все-таки выслать мне нужный цвет и добавить скидочку за моральный ущерб. все зашибись, отвечают они, вышлем, скидку 3% предоставим. я особо на нее не рассчитывала, но раз такое дело, делаю второй заказ. выясняется, что нужного цвета все-таки нет и нескольких пунктов тоже нет. потом последовали долгие разбирательства, замена, ожидание и т.д. я уже молчу о том, что они половину моих писем потеряли, уж не знаю, чья это вина.
в итоге, получаю я посылку. то, что упаковано в несколько слоев скотча, конечно, похвально. но что я вижу: защитная пленка на тубе с цветами порвана варварски, подвеска-голубь поломана, веточка, которая должна быть с ягодками, наполовину лысая. и без подарка!))) брррр....
вот так. выводы делайте сами.
еще в этот день я пошла на почту за посылкой, без извещения. на сайте по номеру вижу, что она уже пришла в мое отделение. ну и что б вы думали, простояв полчаса в очереди, узнаю, что нет моей посылки. приходите, мол, завтра, или когда извещение получите, патамушта не пришла, патамушта. ну я повозмущалась и поплелась домой. по дороге ощущаю пятой точкой, что дело нечисто и лежит в моем почтовом ящике заветная бумажка, без которой я букашка. и что б вы думали!!! с*ка, ждет! вторая ходка на почту заняла у меня ровно в два раза меньше времени, видимо, из-за адреналина. хотелось их там всех поубивать за потерянные полтора часа. но ничего, громко повозмущалась и успокоилась.
чтобы как-то скрасить негатив, покажу, что пришло в посылке скопом:)
итак, я сделала два заказа в магазине scrapcraft.ru
при первом заказе они все быстренько собрали, упаковали, выслали. даже подарочек вложили )) да вот незадача, перепутали цвет товара (вместо рового шнура прислали ярко-желтый). объяснили это тем, что на складе, где упаковывали товары, было темно, цвета не различить. это, простите, в подвале, при свете свечи?
ладно, я им об этом сообщила, предложила все-таки выслать мне нужный цвет и добавить скидочку за моральный ущерб. все зашибись, отвечают они, вышлем, скидку 3% предоставим. я особо на нее не рассчитывала, но раз такое дело, делаю второй заказ. выясняется, что нужного цвета все-таки нет и нескольких пунктов тоже нет. потом последовали долгие разбирательства, замена, ожидание и т.д. я уже молчу о том, что они половину моих писем потеряли, уж не знаю, чья это вина.
в итоге, получаю я посылку. то, что упаковано в несколько слоев скотча, конечно, похвально. но что я вижу: защитная пленка на тубе с цветами порвана варварски, подвеска-голубь поломана, веточка, которая должна быть с ягодками, наполовину лысая. и без подарка!))) брррр....
вот так. выводы делайте сами.
еще в этот день я пошла на почту за посылкой, без извещения. на сайте по номеру вижу, что она уже пришла в мое отделение. ну и что б вы думали, простояв полчаса в очереди, узнаю, что нет моей посылки. приходите, мол, завтра, или когда извещение получите, патамушта не пришла, патамушта. ну я повозмущалась и поплелась домой. по дороге ощущаю пятой точкой, что дело нечисто и лежит в моем почтовом ящике заветная бумажка, без которой я букашка. и что б вы думали!!! с*ка, ждет! вторая ходка на почту заняла у меня ровно в два раза меньше времени, видимо, из-за адреналина. хотелось их там всех поубивать за потерянные полтора часа. но ничего, громко повозмущалась и успокоилась.
чтобы как-то скрасить негатив, покажу, что пришло в посылке скопом:)
грустно. наверно не там заказываешь...(( со мной такое не случалось, но представляю, что тебе не приятно. Вот еще хотела сказать. что помню про тебя.. но то работа. то болезнь, но лежит твоя карамелька. упакованная и ждет отправки..чес слово!! только до почты осталось дойти!! подождешь еще чуть..ладно?
ОтветитьУдалитьой, Наташ, да ты что))) второй раз карамельку собирать)) ни в коем случае не иди на почту, пока болеешь!) вот же золотой человек)) ну конечно, я подожду (я до сих пор первую жду оО). поправляйся обязательно))
Удалитьа насчет магазина: да, просто не повезло. но с таким отношением они всех покупателей растеряют) ведь полно других магазинов)
Удалитьда, действительно неприятно все это
ОтветитьУдалитьмоя закупка в эти выходные в одном тульском интернет-магазине обернулась трехчасовым ожиданием покупки под жутким снегом с ежеминутным обещанием "через 5 минут подъехать"
так что больше закупаться там не хочется
сочувствую. вообще люди о своей репутации не заботятся, не говоря уже о клиентах(
Удалитьэто второй магазин, где я покупаю, но честное слово, у девочек Вконтакте и то надежнее покупать и оперативнее)
всякое бывает. Я уже много магазинов перепробывала! Отсеяла не нужные и покупаю в любимых для себя местах!
ОтветитьУдалитьда, все хорошее только с опытом определяется) плохой опыт тоже полезен)
Удалить